Deze gesprekken worden gevoerd door medewerkers van SVRZ met ervaring in de zorg. De medewerkers zijn onafhankelijk. Ze werken op een ander locatie en zijn niet betrokken bij de dagelijkse zorg voor de cliënt. De gesprekken vinden plaats in de vertrouwde omgeving van de cliënt. Op basis van de complimenten, verbeterpunten en verhalen van de cliënt, maakt de gespreksvoerder een verslag. De teamcoach gaat daarna met medewerkers in gesprek over de complimenten en verbeterpunten. De resultaten worden verwerkt in een analyse voor het management van SVRZ.
Cliëntervaringsgesprekken met somatische cliënten
Onderstaande afbeelding geeft de resultaten weer van de gesprekken die gehouden zijn met de cliënten somatiek. De antwoorden categorieën zijn: nooit, soms, meestal en altijd. De uitkomsten op de afbeelding zijn een optelling van de antwoordmogelijkheden meestal en altijd. De gegevens zijn bijgewerkt in het 2e kwartaal van 2023.
Cliëntervaringsgesprekken met cliënten die dementie hebben
Onderstaande afbeelding geeft de resultaten weer van de antwoorden uit de gesprekken met de cliënten dementie en/of hun familieleden. De antwoorden categorieën zijn: nooit, soms, meestal en altijd. De uitkomsten op de afbeelding zijn een optelling van de antwoordmogelijkheden meestal en altijd. De gegevens zijn bijgewerkt in het 2e kwartaal van 2023
Cliëntervaringsgesprekken met cliënten die dementie op jonge leeftijd hebben
Onderstaande afbeelding geeft de resultaten weer van de gesprekken die gehouden zijn met de cliënten somatiek. De antwoorden categorieën zijn: nooit, soms, meestal en altijd. De uitkomsten op de afbeelding zijn een optelling van de antwoordmogelijkheden meestal en altijd. De gegevens zijn bijgewerkt in het 4e kwartaal van 2022.
Cliëntervaringsgesprekken met mensen met een verstandelijke beperking en dementie
Onderstaande afbeelding geeft de resultaten weer van de gesprekken die gehouden zijn met de cliënten somatiek. De antwoorden categorieën zijn: nooit, soms, meestal en altijd. De uitkomsten op de afbeelding zijn een optelling van de antwoordmogelijkheden meestal en altijd. De gegevens zijn bijgewerkt in het 1e kwartaal van 2023.
Gesprekken met cliënten met Korsakov
Onderstaande afbeelding geeft de resultaten weer van de antwoorden uit de gesprekken met de cliënten met Korsakov en/of hun familieleden. De antwoorden categorieën zijn: nooit, soms, meestal en altijd. De uitkomsten op de afbeelding zijn een optelling van de antwoordmogelijkheden meestal en altijd. De gegevens zijn bijgewerkt in het 1e kwartaal van 2023.
